経営コンサルタントとIT企業が相性の良い理由｜業務改善・単価向上・コスト削減・補助金活用まで

経営コンサルタントとIT企業はなぜ相性が良いのか

経営課題を「考える」だけでなく「実装する」ことができる

経営コンサルタントは、経営者へのヒアリングや現状分析を通じて、企業が抱えている経営課題や業務上の問題を整理し、改善策を提案します。

しかし、改善案を作ることと、実際に現場の業務を変えることは同じではありません。

例えば、

といった取り組みには、実際のシステム設計や開発が必要になる場合があります。

ここにIT企業が加わることで、経営コンサルタントが整理した課題を、実際に従業員が使える業務システムやAI、デジタルツールとして実装できます。

経営コンサルタントが「何を変えるべきか」を整理し、IT企業が「どのように仕組みとして実現するか」を担当することで、提案から実装までの距離を短くできます。

経営と現場の両方を見ることが重要

業務改善では、経営者が考える問題と現場が感じている問題が一致しないことがあります。

例えば、経営者から見ると「人件費が高い」という問題でも、現場を確認すると、

といった業務上の原因が隠れている場合があります。

そのため、単純に人員を減らすのではなく、業務そのものを見直し、システムによって不要な作業を減らすという考え方が重要です。

経営コンサルタントとIT企業が協業すると、経営視点と現場・システム視点の両方から改善策を検討できます。

経営コンサルタントにとってのメリット

提案できるサービスの幅が広がる

経営コンサルタント単独では、業務改善の提案まで行えても、その後のシステム開発やAI導入まで対応することが難しいケースがあります。

IT企業と連携することで、

といった領域まで提案範囲を広げられます。

これによって、単発のコンサルティングだけではなく、「課題整理から実装・運用まで」という一連のプロジェクトとして提案しやすくなります。

提案の価値を「アドバイス」から「実際に変わる仕組み」へ広げられる

経営者にとって重要なのは、資料の中に書かれた改善案だけではありません。

実際に、

「以前より入力する作業が減った」

「紙の書類を探す時間が減った」

「請求処理が早くなった」

「担当者が変わっても業務を引き継ぎやすくなった」

といった変化を感じられることも重要です。

そのため、経営コンサルタントの提案にシステム開発や業務自動化を組み合わせることで、コンサルティングの成果を現場の業務変化として届けられる可能性があります。

プロジェクト単価を高める考え方

「助言」だけではなく「実装」まで含めて提案する

経営コンサルティングでは、現状分析や改善提案だけでプロジェクトが終了するケースがあります。

一方で、課題の解決にはシステム変更や業務フロー変更が必要なこともあります。

例えば、「営業管理を改善する」というテーマがあったとします。

ここから、

というところまで進めることができます。

もちろん、すべてをシステム開発する必要はありません。

既存のSaaSで解決できる部分、自社開発した方が良い部分、業務ルールを変更するだけで解決できる部分を分けることが重要です。

その結果として、コンサルティングだけではなく、業務改善・システム導入・開発・運用支援まで含めたプロジェクトを設計できます。

単価を上げることではなく「提供価値を増やす」ことが重要

協業によってプロジェクト単価が高くなる可能性はありますが、「ITを追加すれば単価が上がる」と考えるのは適切ではありません。

重要なのは、顧客が必要としている成果に対して、提供できる範囲を広げることです。

例えば、経営コンサルティングだけであれば、

「業務をこう変えましょう」

という提案で終わるところを、

「業務をこう変え、そのためにこのシステムを導入し、この部分は自動化し、導入後はこの指標で効果を確認しましょう」

というところまで支援できれば、プロジェクト全体の価値を設計しやすくなります。

業務改善の「体感価値」を提供できる

経営者が数字だけではなく変化を実感できる

業務改善の価値は、必ずしも売上だけに表れるものではありません。

例えば、

といった変化も、企業にとって重要な価値です。

特に中小企業では、1人の担当者が複数の業務を兼任していることがあります。

そのため、単純なシステム導入ではなく、「人が何をしているのか」まで確認して改善することが重要です。

業務改善の効果を測定できる仕組みを作る

改善前と改善後を比較できるようにすると、プロジェクトの価値を説明しやすくなります。

例えば、

などを記録します。

「便利になりました」という感覚だけではなく、「どの業務がどのように変わったのか」を確認できるようにすることがポイントです。

経費削減とシステム改善を組み合わせる

SaaSやシステムの整理も業務改善になる

企業が成長すると、部署ごとに別々のSaaSを導入している状態になることがあります。

例えば、

などです。

個別に見ると必要なサービスでも、会社全体で見ると機能が重複している場合があります。

そのため、単純に「安いSaaSへ乗り換える」のではなく、

「現在どの業務をどのシステムで行っているのか」

を整理することが重要です。

経費削減と業務改善を同時に検討する

SaaS整理では、料金だけを見ると判断を誤る可能性があります。

例えば、月額料金が安いシステムへ移行しても、データ入力が増えて従業員の作業時間が増えれば、会社全体のコストが下がるとは限りません。

そのため、

「システム料金＋人の作業時間＋運用負担」

という視点で検討する必要があります。

経営コンサルタントが経営面からコスト構造を整理し、IT企業がシステム構成やデータ連携を確認することで、より現実的な削減案を検討できます。

補助金活用との相性も良い

デジタル化やAI導入を支援する制度がある

デジタル化やAI導入などを支援する補助制度が設けられている場合があります。

ただし、補助対象となる経費や申請要件、対象となるITツール、申請方法などは制度や公募枠によって異なります。

そのため、「システムを導入すれば必ず補助金が使える」と考えるべきではありません。

最新の公募要領や公式情報を確認したうえで検討する必要があります。

補助金に詳しい協力会社と連携する

弊社では、補助金申請を専門領域とする協力会社との連携も行っています。

この体制を活用することで、

「経営課題を整理する」

「必要な業務改善を設計する」

「システムやAIで実装する」

「利用可能性のある補助金制度を検討する」

という形で、それぞれの専門領域を分担できます。

重要なのは、補助金を使うことを目的にシステムを導入するのではなく、まず経営課題や業務上の必要性を明確にすることです。

そのうえで、利用可能な制度がある場合に選択肢として検討することが重要です。

実際の業務システムではどのように活用できるのか

経営コンサルタントの業務改善提案をシステムに落とし込む

例えば、製造業の企業で「受注から請求までの業務が複雑になっている」という課題があるとします。

経営コンサルタントが現場を調査し、

という業務フローを整理します。

そのうえでIT企業が、

などを設計します。

これによって、コンサルティングで整理した業務フローを、実際に従業員が使うシステムへ落とし込めます。

建設業では現場と事務所の情報をつなぐ

建設業では、現場で発生する情報と事務所側で管理する情報が分かれていることがあります。

例えば、

現場担当者がスマートフォンから作業内容や写真を登録する

↓

事務所側で内容を確認する

↓

必要な情報を工事台帳や請求処理に利用する

↓

経営者が案件ごとの状況を確認する

という流れをシステム化できます。

紙やExcelを完全になくすことが目的ではありません。

現場のITリテラシーや既存の業務文化を考慮しながら、負担の大きい部分から段階的にデジタル化することが重要です。

サービス業では予約・顧客・売上情報を活用する

美容、飲食、教育、士業などのサービス業でも、業務改善の余地があります。

例えば、

などを適切に連携できれば、同じ情報を複数回入力する作業を減らせる可能性があります。

さらに、蓄積されたデータを経営判断に利用することで、

「どのサービスが利用されているか」

「どの顧客層が多いか」

「どの業務に時間がかかっているか」

といった情報を確認しやすくなります。

AIを業務フローの一部に組み込む

AIについても、単独で導入するのではなく、業務フローの一部として考えることが重要です。

例えば、

紙の帳票を撮影する

↓

OCRで文字情報を取得する

↓

AIで内容を分類する

↓

担当者が確認する

↓

業務システムへ登録する

という流れを作ることが考えられます。

AIがすべての判断を自動で行うのではなく、人間による確認工程を残すことで、実際の業務で利用しやすい仕組みにできます。

経営コンサルタントとの協業で重要なこと

最初からシステムを作らない

IT企業との協業だからといって、最初からシステム開発を始める必要はありません。

まず、

「何が問題なのか」

「なぜ問題が起きているのか」

「本当にシステムで解決する必要があるのか」

を確認します。

場合によっては、業務ルールを変更するだけで解決できることもあります。

また、既存のSaaSの設定変更や運用方法の見直しだけで解決できるケースもあります。

システム開発は手段であり、目的ではありません。

補助金ありきの提案にしない

補助金を利用できる可能性がある場合でも、補助金ありきでシステムを選ぶことには注意が必要です。

企業にとって重要なのは、補助金を受け取ることではなく、導入後も業務改善が継続することです。

そのため、

「補助金があるから導入する」

ではなく、

「経営課題を解決するために必要な投資であり、その投資について利用可能な制度があるか確認する」

という順序が重要です。

専門領域を分担する

経営コンサルタント、IT企業、補助金支援会社には、それぞれ得意領域があります。

すべてを一社で抱えるのではなく、

などを適切に分担することで、プロジェクト全体を進めやすくなります。

経営コンサルタントとIT企業の協業は「提案の先」まで支援するための仕組み

経営コンサルタントが企業の経営課題を整理し、IT企業が業務システムやAIとして実装する。

さらに、必要に応じて補助金に詳しい専門会社と連携する。

この組み合わせによって、

「経営課題の発見」

↓

「業務フローの整理」

↓

「改善方法の設計」

↓

「システム・AIによる実装」

↓

「業務改善の効果測定」

↓

「運用・改善」

という一連の流れを作ることができます。

株式会社Now, me.は、単にシステムを開発することだけを目的とせず、経営や現場の課題を踏まえて、業務とテクノロジーをつなぐ役割を担っています。

経営コンサルタントの提案力と、IT企業の実装力を組み合わせることで、経営者が「提案を聞いて終わる」のではなく、「実際の業務が変わった」と感じられるところまで支援できる可能性があります。

参考資料